Þú ert hér:/Skilmálar
Skilmálar2018-09-27T15:22:15+00:00

Skilmálar

English Terms of use below

Forlagið áskilur sér rétt til að hætta við pantanir, t.d. vegna mistaka við verðlagningu. Vinsamlegast athugið að verð á netinu getur breyst án fyrirvara. Tilboð í vefverslun gilda í sumum tilvikum eingöngu þar. Með sama hætti gilda tilboð í Bókabúð Forlagsins á Fiskislóð ekki alltaf í vefverslun. Kaup á vörum sem eru afhentar rafrænt, með hlekk eða sem streymi, eru endanleg um leið og greitt hefur verið fyrir vöruna. Slíkar vörur fást ekki endurgreiddar.

Greiðslumáti
Í vefverslun Forlagsins er hægt að greiða fyrir flestar vörur með kreditkorti, debetkorti, póstkröfu, millifærslu eða Netgíró. Hljóðbækur í streymi og rafbækur er hins vegar aðeins hægt að greiða fyrir með kreditkorti, debetkorti eða Netgíró. Sömu greiðsluleiðir eru í boði fyrir flýtiþjónustu. Greiðandi og viðtakandi þarf ekki að vera sá sami. Ef greiðandi velur millifærslu eru greiðsluupplýsingar sendar í tölvupósti. Pöntunin er ekki afgreidd fyrr en staðfesting á millifærslu hefur borist frá kaupanda á tölvupóstfangið forlagid@forlagid.is.

Skilað og skipt
Í flestum tilvikum er hægt að skipta bókum hjá okkur í verslun Forlagsins á Fiskislóð 39 að því tilskildu að bækurnar séu til sölu í búðinni, séu enn óopnaðar og í plasti ef þær eru seldar þannig. Söluaðili aðskilur sér þó rétt að meta hvert tilfelli fyrir sig. Vörum sem eru afhentar rafrænt, rafbókum og streymis-hljóðbókum, fæst ekki skilað né skipt.

Trúnaður
Seljandi heitir kaupanda fullum trúnaði um allar þær upplýsingar sem kaupandi gefur í tengslum við viðskiptin. Upplýsingar frá kaupanda verða ekki undir neinum kringumstæðum afhentar þriðja aðila.

Sendingar
Innanlands sendum við vöruna að öllu jöfnu með pósti innan þriggja virkra daga. Burðargjaldið fylgir verðskrá Póstsins og fer eftir fjölda bóka í sendingu.

Við sendum líka pantanir til útlanda en þá lengist afhendingartíminn eftir því til hvaða lands sendingin á að fara. Pantanir til útlanda eru sendar með DHL (nema til Frakklands).

Rafbækur eru afgreiddar strax að lokinni pöntun og greiðslu. Kaupandinn fær sendan tölvupóst með hlekk sem vísar á vöruna. Ef hlekkurinn berst ekki strax gæti hann hafa lent í ruslhólfinu (junkmail/spam) í póstforritinu.

Hljóðbækur eru seldar á geisladiskum (CD eða MP3) eða í streymi. Hljóðbækur á geisladiskum eru sendar með pósti eða afgreiddar úr verslun en hljóðbækur í streymi eru afhentar rafrænt og fær kaupandi aðgang að vörunni strax á sínu notendasvæði á vefnum eða í smáforritinu Forlagið – hljóðbók.

Pöntunum er dreift af Íslandspósti og gilda afhendingar-, ábyrgðar- og flutningsskilmálar Íslandspósts um afhendingu vörunnar. Forlagið ber samkvæmt þessu enga ábyrgð á tjóni sem kann að verða á vöru í flutningi. Verði vara fyrir tjóni frá því að að hún er send úr vefverslun Forlagsins og þar til hún berst viðtakanda er tjónið á ábyrgð flutningsaðila.

Ef flýtiþjónusta Póstsins er valin sem afhendingarmáti og pöntun berst okkur fyrir kl. 12 á virkum degi fær kaupandi pöntunina afhenta samdægurs, eftir kl. 16. Ef pöntun berst okkur eftir kl. 12 eða um helgi og þessi sendingarleið er valin verður hún afhent eftir kl. 16 næsta virka dag. Ef viðtakandi er ekki við þegar sending berst er pakkinn fluttur á pósthús og getur viðtakandi vitjað hans þar.

Rafbækur og stafrænar vörur
Rafbækur sem seldar eru á Forlagsvefnum eru aðeins ætlaðar til einkanota. Skráin sem kaupendur fá er merkt viðkomandi með stafrænni vatnsmerkingu og þar með rekjanleg til kaupanda. Dreifing á efni hennar er með öllu óheimil. Vatnsmerkingin hefur ekki áhrif á skrána, notkun hennar né útlit bókarinnar. Öll afritun bókarinnar er bönnuð og eigandi skrárinnar ábyrg/ur fyrir því að hún dreifist ekki til annarra. Skráin er ekki ætluð til dreifingar, láns eða endursölu.

Kaupandi samþykkir að reyna ekki, eða hvetja aðra til, að sniðganga eða breyta þeim öryggisráðstöfunum er skránni fylgja. Brjóti kaupandi gegn þessum skilmálum getur það leitt til ákæru vegna brota á höfundalögum nr. 73/1972.  Ekki er hægt að skila rafbók ef búið er að hlaða niður rafrænu eintaki hennar. Niðurhalshlekkurinn sem kaupandi fær er virkur í sjö daga, að þeim tíma liðnum er hann óvirkur og viðskiptum með þá tilteknu vöru lokið.

Ef einhver galli kemur upp í rafbókar-hlekknum, ef hann virkar ekki eða ef viðskiptavini tekst ekki að virkja hann innan viku, þarf að láta skrifstofu Forlagsins vita innan þriggja mánaða frá kaupum. Ef tilkynning berst síðar er ekki hægt að senda nýjan hlekk á viðskiptavin.

Streymishljóðbækur
Hljóðbækur sem hægt er að hlusta á sem streymi eru seldar á vef Forlagsins. Það þarf nettengingu til að hlusta á þær í appi eða vafra í snjalltækjum eða tölvu. Kaupendur streymishljóðbóka þurfa að vera skráðir notendur á Forlagsvefnum því notendanafn þeirra og lykilorð virkja streymið. Streymið er virkt í 5 ár frá kaupum. Ekki er hægt að skila eða skipta streymishljóðbók eftir að hún hefur verið keypt. Sjá nánar um streymishljóðbækur hér.

Our terms of use

This website is operated by Forlagið. Throughout the site, the terms “we”, “us” and “our” refer to Forlagið. Forlagið offers this website, including all information, tools and services available from this site to you, the user, conditioned upon your acceptance of all terms, conditions, policies and notices stated here.

Forlagið reserves the right to cancel orders (due to wrong information i.e. regarding prices), change prices and/or change product types being sold, without notice. We are not responsible if information made available on this site is not accurate, complete or current.

Offers in our online store are sometimes only valid there. Some offers in our bookstore at Fiskislóð 39 may in turn not be valid in the online store.
In our online store international customers can only pay by credit- or debit card. The billing address and delivery address need not be the same. Local customers can pay by credit- or debit card, bank transfer or cash on delivery.


Credit cards and security
We accept VISA, VISA ELECTRON, MASTER CARD and MAESTRO credit and debit cards. All card transactions go through secure pages and servers from Borgun (borgun.is). This is an official credit card service provider that uses PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). To protect credit- and debit card information Forlagið does not store credit-or debit card information at any time.

Taxes and fees
All prices on the website are in Icelandic kronur, including VAT and invoices issued with VAT. Forlagið cannot anticipate taxes applied by overseas Custom houses. Any additional taxes, fees, tariffs, import fees and surcharges levied by destination countries are the responsibility of the customer.

Confidentiality
Forlagið holds all information from the buyer in relation to the purchase as confidential. Under no circumstances will information be handed to a third party.

Product delivery
Domestic deliveries will be sent to you by mail within three workdays and will be delivered with Íslandspóstur.

International deliveries will be sent by air mail, via DHL, with the exception of deliveries to France. More information about the services of DHL are available here.

Delivery, transportation and insurance terms of each parcel service apply to the delivery. Forlagið is thereby not responsible for damage caused during delivery.

Cancellation / right to return
You can exchange books in our store at Fiskislóð 39 if the title is for sale at the store, and the book is in good condition. If the product was bought in sealed packaging, the seal must not be broken. Delivery charges are non-refundable.

Electronic products: e-books and streaming audiobooks
Electronic products, such as e-books and streaming audiobooks, are delivered electronically once payment is processed. Such products are non-refundable and cannot be exchanged.

E-books are delivered to you by email as soon as payment is made. You will receive a link via email that guides you to your content. If the link does not arrive right away it might have been placed in your junk mail, kindly check all your email folders before contacting us.

The e-books sold on this site are for personal use only. The file you will receive is personalized for you, with your information included as a digital watermark and is therefore traceable. The watermark will not affect the file, its function or look. Further distribution of the product is illegal. All duplication of the file is prohibited, and the owner of the file is responsible for it not being distributed further. The file is not intended for sharing, borrowing, or resale. The buyer agrees not to attempt to circumvent or manipulate the safety measures that come with the file, nor to encourage others to do so. If the buyer breaks these terms it can lead to criminal charges based on the Icelandic Copyright Act No. 73/1972.

E-books cannot be returned if the file has already been downloaded. The link you’ll receive is active for 7 days, after which time it will become inactive, and the transaction thereby considered complete. If the e-book link should be faulty, or the buyer fails to activate it within a week, it is necessary to contact the Forlagið sales office at forlagid@forlagid.is within three months of the transaction for a new link to be sent.

Streaming audiobooks are marked as „Streymi“ on our online store and can be accessed through our app (Forlagið – hljóðbók) in smart devices or through a browser. Listening requires the device to be connected to the internet. To buy and access streaming audiobooks, it is necessary to be registered as a user on our website, www.forlagid.is. The username and password for the website is also used to access the app for listening. Streaming audiobooks are accessible on these platforms for five years from the time of purchase. Streaming audiobooks cannot be returned after the transaction has been completed.

Audiobooks that are marked as „CD“ or „Mp3“ are in physical form and are delivered by post and not electronically.